随着越来越多的跨国酒店集团进入中国，2012年中国酒店业将面临四大趋势的挑战。

随着国内旅游市场的快速增长和入境游客的增长，近年来中国酒店业发展迅速。新建的当地酒店如雨后春笋般涌现，国际酒店集团也取得了长足的进步。随着全国酒店数量的快速增长，吸引和留住居民并不容易，市场的激烈竞争也日益加剧。

酒店业定价和收入管理软件的领先提供商IDeaS的高级顾问王越表示，中国的酒店管理必须掌握技术发展的最新发展并应对市场挑战。从运营角度来看，酒店需要摆脱“一刀切”的“陷阱”，客户关系管理和运作流程将不起作用。运营商必须了解不同的客户群体，并为其主要客户群提供量身定制的优质酒店服务。

从技术角度来看，越来越多的酒店经营者正在采取积极行动并采用先进的运营技术。王岳说：“只有通过与外部技术专家的长期合作，酒店经营者才能获得专业知识和经验，以帮助他们配置和协调酒店所使用的不同系统，同时将新技术纳入其日常业务运营中。”

在收入管理趋势中，十年前，大型跨国酒店运营商采用的收入管理解决方案正在推广到许多酒店。 “收入管理解决方案在中国酒店业中变得越来越重要。”王悦说，在未来几年中，酒店运营商不仅要设置租金和收入管理，还要设置销售，市场营销，预订和前台。宴会厅和餐饮部。

最后，连锁集团采用区域收入管理结构的趋势，通过对酒店人员的集中管理，在专业人员有限的情况下实施最佳管理解决方案。 “随着酒店行业竞争的日益激烈以及全国各地技术的不断使用，本地酒店投资者和管理者面临着确保酒店保持高水平运营，更加关注客户满意度并设法实现目标的挑战。良好的现金流。