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报告称酒店员工均对薪酬与升职机会不满

来源:www.fjvisa.com阅读次数:991时间:2020-02-03

报告指出,酒店员工对薪资和晋升机会不满意

新闻来源: Maiden.com发布日期: 2011/12/27 9:27:57

最近,浙江省饭店业协会发布了《2011浙江省饭店人力资源发展报告(黄皮书)》。据报道,2010年浙江省饭店业从业人员的离职率是33.69%。其中,一线员工离职率最高,占98.8%。

该调查专门收集了今年5月浙江省酒店员工流失的数据,平均月离职率为5.61%,主动辞职率为90.81%。与中国旅游饭店业协会月度商业统计分析报告相比,5月,全国饭店业员工平均离职率为4.69%,浙江省比全国高出近1个百分点。

记者在调查报告中发现,“工作报酬”是浙江饭店业从业人员最大的不满因素。平均满意度得分为4.21(介于“一般”和“仍然令人满意”之间),显然较低。在其他项目中,“不满意的人”的比例超过1/4。另外,“职业发展”也是离职率高的主要原因之一,未满足的人口为15.47%。

出乎意料的是,旅游研究所的一项调查数据显示,2010年酒店业31.57%的员工对当前薪水不满意,56.68%的人认为当前薪水水平是平均水平,仅占11.75%从业人员对目前的工资水平感到满意。从对薪水的不满来看,一线服务人员和基层管理人员对薪水的不满远远高于行业平均水平。其中,一线服务人员的工资不满率高达54.36%,比行业平均水平高出20%以上;基层管理人员对工资的不满率为43.87%,比行业平均水平高12%。

对“工作报酬”和“职业发展”的不满导致旅馆工作人员更替。 “过高的员工离职率不仅会导致酒店服务员的素质下降,而且酒店中高层管理人才和专业技术人才的流失也可能导致分心,甚至导致一群人的流失。人才和骨干。”浙江饭店业协会秘书长杜觉祥说。

业内人士认为,由于酒店员工缺乏职业发展道路而导致的职业认同下降,比低薪水平更为可怕。这个问题值得业界共同考虑。

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