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国家旅游局:旅行社安排购物须签书面合同

来源:www.fjvisa.com阅读次数:812时间:2020-02-06

国家旅游局官方网站昨天发布了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》,解释了《旅游法》的第一部分。对于模棱两可的《旅游法》第35条,该通知指出,旅行社可以指定特定的购物场所,并在旅游活动中安排单独的旅行项目,但应根据诚实,信用,自愿平等和共识的原则与游客签订书面合同。

《旅游法》第35条规定,组织和接待游客的旅行社不得指定特定的购物场所,也不得安排其他有偿旅行物品。但是,除非双方或游客同意,并且不影响其他游客的旅行安排。

在这方面,对旅游公司的理解不一致,许多公司认为,这相当于对“指定购物”判处“死刑”。国家旅游局(National Tourism Administration)在昨天的通知中首次明确指出,旅行社可以在旅游活动中指定特定的购物地点并安排单独的旅行项目,但应根据诚实信用原则与游客签订书面合同,信誉,自愿平等和共识。不能以不合理的低价组织旅游活动,并且不应欺骗游客。不得通过指定特定的购物场所并安排其他有偿旅行物品,或影响其他未参加旅游者的旅行安排来获得回扣和其他非法收益。如果游客不同意参加旅行社指定的特定购物场所或单独支付旅行项目活动的费用,则旅行社及其雇员不得拒绝订立旅行合同,也不得增加旅行团单独收费。

为以低廉的价格组织旅游活动,该通知解释说,旅行社以低于接待和服务费的价格或行业认可的合理价格提供旅行服务,没有充分的理由和充分的理由证据。应将其视为“以不合理的低价组织旅游活动”。关于什么是“欺骗游客”,该通知明确指出,旅行社或其雇员通过虚假宣传,隐瞒旅行路线,特定的购物场所和商品或支付其他旅行物品来诱使游客参加旅游。活动或购买相关产品和服务应视为“诱人的游客”。

“回扣等不公平利益”是什么?通知很明确:旅行社或其雇员违反了反不正当竞争的相关规定,或强迫游客以欺骗,胁迫或伪装的方式进行消费,并且收到的旅游经营者会以各种名称给予回扣,佣金,人头费或激励费。财产或其他利益应确认为“不公平利益,如回扣”。

对于“影响其他游客的旅行安排”,该通知表示旅行社安排游客为在指定特定购物地点或支付其他旅行时未参加相关活动的其他游客做出合理的行程安排活动。合法权益受到损害的,视为“影响其他游客的旅行安排”。 (记者赵婷婷)