中国妇女去泰国浮潜和旅行，旅行社获得60万赔偿金

新闻来源:中国旅游新闻网发布日期: 2015/1/16 9:46:03

妇女与该团体一起出国旅行，但不幸的是在浮潜时死亡，其家人将组织者的旅行社告上了法庭。近日，江苏省苏州市吴中区人民法院审结了旅游合同人身损害赔偿纠纷。法院认定旅行社应承担主要责任，判处旅行社赔偿六十万多元。

2012年6月20日，关林（化名）支付了10,000元人民币的旅行费，并参加了由旅行社组织的苏梅岛7天，6晚免费旅行，团体中有16名乘客由旅行社提供。选择您自己的旅游路线和景点。在离开小组之前，旅行社向他们发出了通知，其中阐明了旅行路线和相关的安全注意事项。与之相关的8月7日的旅游安排是“土耳其岛+山月湾浮潜一日游”。注意事项是，游客在参加岛屿活动时应注意人身安全，根据自己的水质选择旅游项目，并在浮潜时注意安全。

8月7日，关林和其他游客在早上10点登上了小岛。收到浮潜设备后，他们在海里浮潜并欣赏了水下风景。午餐后，水溶性关林和另一位游客前往海边浮潜。下午1点，其他游客发现两人被淹死。旅行社的工作人员将关林送到了当地医院。 8月16日，关林因病去世。

2013年3月，关林的家人向吴中法院报告了旅行社的情况，并认为被告未履行安全保证义务，导致关林溺水死亡，应承担全部赔偿责任。法院要求法院判令被告赔偿损失人民币81万元。旅行社认为，它在旅行过程中履行了安全义务，由于不遵守旅行社的提示和安全说明，导致旅客死亡，因此旅行社不承担赔偿责任。

在审判中，原告声称关林被发现与医院分离超过三个小时。在这方面，被告声称，事故发生后，被告有关人员及时向警方报案并安排了抢救，但由于事件距离医院较远，因此花费了很长时间。这是一个客观条件，被告已经履行了职责。

吴中法院裁定，其死亡，丧葬费，家属生活费，交通费等赔偿为65万元，精神损害赔偿为4250元。

法院认为，旅游经营者应对旅游特别是在海外旅行中负有安全责任。旅客对相关景点和特殊活动的风险了解不多，主要是依靠旅游经营者的介绍和提醒。游客参加具有一定风险的旅游项目时，经营者应当将其注意事项和可能发生的危险情况详细告知旅游者，并鼓励其对旅游项目有一个全面的了解，然后作出选择或采取的预防措施。

在这种情况下，尽管被告在代表团通知中注明了该通知，但其内容仅是一般性的提醒。被告未提供浮潜活动的详细介绍以及活动中可能存在的危险。知道事件甚至不足以激发访客提防事件中的危险，而被告有过错。

此外，旅游经营者在为游客提供可选景点时应预见可能的风险，并采取适当的措施。在这种情况下，游客溺水后，尽管被告尽了最大的努力来协助游客进行营救，但并没有局限于游客所在位置的完善医疗设施，这导致游客经过很长一段时间才被送往医院。时间，这延迟了最好的营救机会，所以被告曾在游客安排景点时也有过错。

尽管在这种情况下，受害者是具有充分民事行为能力的人，但他应该最了解自己的饮水和健康状况。早晨浮潜后，他将在午餐后与其他人浮潜，从而导致事故和自己的过错。综上所述，法院认为，被告人是事故的85％，并根据责任比例，责令旅行社赔偿死者家属60万元以上。

法官提醒：

对于高风险的旅游项目，旅游经营者要向旅游者做好充分的情况告知和风险预警，并制定相应的人身、财产危险时的应急方案，尽到组织者的安全保障义务，尽可能保证旅行者的安全。旅游者在选择旅游项目时，要向旅游经营者进行充分细致的了解，如果涉及高风险旅游项目，要首先考察旅游经营者有无经营权，同时旅游者也切勿对自身情况盲目自信，一定要把握好“量力而行”的尺度。

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